بوكر ستارز تدافع عن تغييرات VIP وتعلن عن بطولات مجانية بقيمة مليون دولار

في يوم الأربعاء، 9 ديسمبر، نشر إريك هولرايزر، نائب رئيس قسم الاتصالات المؤسسية في شركة Amaya، مدونة على مدونة PokerStars تناولت مقاطعة اللاعبين الأخيرة، والتغييرات في برنامج مكافآت كبار الشخصيات التي كانت تحت نيران كثيفة من العديد من أفراد المجتمع، وأكثر من ذلك.

بدأ هولرايزر المنشور بالإعلان عن أربع بطولات مجانية بقيمة مليون دولار أمريكي مخطط لها في عام 2016. وفقًا للمنشور، فإن هذه البطولات المجانية "ستخلق بالتأكيد ضجة وتولد الإثارة بين اللاعبين على جميع مستويات المهارة والخبرة" و"ستكون على رأس سلسلة من العروض الترويجية والأحداث والمنتجات الجديدة المثيرة بالفعل - وإن لم يتم الإعلان عنها بعد - والمخطط لها لعام 2016."

انتقل المنشور إلى هولرايزر متحدثًا عن بعض الأسباب التي دفعت الموقع إلى إجراء مثل هذه التغييرات الجذرية في برنامج مكافآت كبار الشخصيات الخاص به، قائلاً إن "عام 2015 كان صعبًا بالنسبة للعديد من لاعبينا". كانت لهجة الرسالة تدعم بيئة ترحب باللاعب الترفيهي، وذكر هولرايزر أن PokerStars لم تتأثر سلبًا بالمقاطعة الأخيرة التي استمرت ثلاثة أيام والتي حدثت.

كتب هولرايزر: "لقد كنا نتخذ خطوات - في جميع أنحاء العمل - لمعالجة هذه التغييرات". "لم يكن للمقاطعة الأخيرة التي استمرت ثلاثة أيام من قبل بعض اللاعبين الذين اختلفوا مع تغييرات VIP المعلنة لدينا تأثير كبير على PokerStars، حيث ارتفع عدد الزيارات فعليًا خلال الفترة نتيجة لبدء الترويج لعطلتنا المخطط لها منذ فترة طويلة."

كانت هذه هي المرة الأولى التي تعترف فيها PokerStars علنًا بالمقاطعة، وعلى الرغم من إدراك الشركة أنها لم يكن لها تأثير سلبي على الأعمال، إلا أن هولرايزر قال إن الموقع كان على دراية جيدة بالوضع.

كتب: "بالطبع هذا لا يعني أنه مر دون أن نلاحظه". "نحن نهتم بشدة بما يقوله اللاعبون وما يتوقعونه منا. ونسعى جاهدين للارتقاء إلى مستوى توقعاتهم."

أما بالنسبة للاعبين، فقد أثار منشور المدونة جولة أخرى من الاشمئزاز على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعرب الجمهور الصاخب بقوة عن استيائهم. تركزت الإحباطات بشكل خاص حول الطريقة التي تم بها إبلاغ اللاعبين بالتغييرات من قبل PokerStars وإضافة البطولات المجانية التي تبلغ قيمتها مليون دولار والتي يراها العديد من اللاعبين ذوي المخاطر العالية والحجم الكبير بمثابة صفعة على الوجه.

أقر هولرايزر بأنه كان من الممكن التعامل مع الاتصالات بشكل أفضل. في المنشور، قدم أيضًا بعض الشفافية في رؤية الشركة للمضي قدمًا، قائلاً إن "الزيادة في عدد Supernova Elites، الذين هم في المتوسط ​​لاعبون يسحبون صافيًا، لا يوفر لنا فائدة مالية". يجب أن تفيد التغييرات التي تم تنفيذها اللاعبين الترفيهيين ذوي الرهانات الأقل، ويؤكد هذا البيان كذلك اعتقاد الشركة.

تم التنويه أيضًا إلى أن التغييرات القادمة في عام 2016 كانت في الأصل على الطاولة لبداية عام 2015.

كتب هولرايزر: "في الواقع، كنا نفكر في إجراء تغييرات كبيرة على VIP لتفعيلها في يناير 2015، لكن ملكيتنا الجديدة في Amaya اختارت تأخير التغييرات لمدة عام آخر".

على موقع FullContactPoker.com، الوجه المعروف لـ PokerStars، نشر دانيال نيغريانو أيضًا مدونة تتناول التغييرات ودوره في هذه العملية. وردد فكرة هولرايزر بأن التغييرات كانت في الأصل مخطط لها لعام 2015.

كتب نيغريانو: "في أكتوبر 2014، أصدرت PokerStars رسالة إخبارية قالت شيئًا من هذا القبيل، 'تدرس PokerStars إجراء تغييرات جوهرية على برنامج VIP في عام 2016'". "سأشارك بعض الحقائق معك والتي ربما لم يتم نشرها على الملأ من قبل، لكنها حقائق ويمكن دعمها من قبل عدة أشخاص. قبل تلك الرسالة الإخبارية، كان من المقرر إجراء تغييرات كبيرة على VIP في 1 يناير 2015! تم الاتفاق عليها من قبل المالكين والإدارة السابقين. السبب في عدم حدوث ذلك هو بسبب الرئيس التنفيذي ديفيد بازوف."

مثل المنشور من هولرايزر الذي وضعه في مرمى نيران اللاعبين الغاضبين، بدا أن منشور نيغريانو يفعل الشيء نفسه. كان نيغريانو صريحًا بأنه كان يفعل ما في وسعه للمساعدة في تقليل التغييرات لصالح اللاعبين، ولكن في النهاية تمكن فقط من التفاوض على أربع بطولات مجانية بقيمة مليون دولار ووقت وجه إضافي بين اللاعبين ومسؤولي PokerStars للمساعدة في التواصل المستقبلي.

في مدونته، تحمل نيغريانو المسؤولية الكاملة عن دوره في الاتصالات بين PokerStars واللاعبين واعتقد أنه كان بإمكانه فعل المزيد.

كتب: "أريد أن أتحمل المسؤولية الكاملة عن دوري في انهيار الاتصالات بين PokerStars واللاعبين". "لم أكتب الرسائل، ولكن كان هناك المزيد مما كان بإمكاني فعله للمساعدة في تجنب ذلك الذي فشلت في القيام به. أتيحت لي الفرصة لطرح الأسئلة الصحيحة في أكتوبر 2014 حول متى ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ، لكنني فشلت في القيام بذلك. لو كنت أكثر انخراطًا في ذلك الوقت، كان بإمكاني معالجة هذه المشكلة قبل 1 يناير 2015 والتأكد من أن الرسائل الموجهة إلى اللاعبين كانت واضحة تمامًا بأن التخفيضات في برنامج VIP سيتم تنفيذها في عام 2016".

لاختتام منشوره، قال نيغريانو إنه "متحمس حقًا بشأن المستقبل".

وفي المنشور من هولرايزر، اختتم بإشارة أخرى إلى المقاطعة وعدم فعاليتها من حيث كبح التغييرات القادمة.

كتب هولرايزر: "بروح الشفافية هذه، يمكننا أن نقول لك إننا رأينا آثارًا من المقاطعة الأخيرة تمنحنا ثقة أكبر بأن استراتيجيتنا تسير على الطريق الصحيح لتحسين صحة النظام البيئي". "خلال المقاطعة التي استمرت ثلاثة أيام، سجلنا أفضل نتائج متتالية لمدة ثلاثة أيام للنظام البيئي لهذا العام مع إيرادات ألعاب صافية ثابتة، على الرغم من أن لاعبينا الذين يودعون صافيًا خسروا بمعدل أقل بكثير مما كان عليه طوال العام."

للاختتام، كتب هولرايزر: "هذا هو الأساس الصحيح الذي نبني عليه ... التزامنا بلعبة البوكر قوي كما كان دائمًا. نعتقد أن أفعالنا ستثبت ذلك في الأشهر والسنوات القادمة."

هل تريد البقاء على اطلاع دائم بآخر المستجدات في عالم البوكر؟ إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من الحصول على تحديثات PokerNews على منافذ التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تابعنا على Twitter واعثر علينا على كل من Facebook و Google+!